2017年6月9日晚,我院在六樓多功能會議室舉辦了一場別開生面的職場禮儀文化培訓活動,我院許漢標院長及全體班子成員、300多名醫(yī)務人員一起參加了這次培訓。
此次培訓活動邀請了惠州市禮儀協(xié)會楊榮會長、曾美琴副會長、惠城分會楊志慧副會長等多名禮儀文化專家講師親臨現(xiàn)場授課。講師們通過儀態(tài)展示、現(xiàn)場互動、幻燈片講解等形式就醫(yī)務人員的職業(yè)形象塑造、行為舉止規(guī)范、服務要領、交際禮儀規(guī)范等內(nèi)容,對我院干部職工進行了系統(tǒng)培訓。
預見未來,遇見自己楊志慧副會長作為主要授課的老師,從坐、立、行、走、待人接物、著裝、妝容等方面為大家做了詳細講解,并采用現(xiàn)場互動的方式認真指正學員的每一個動作,讓與會的全體醫(yī)護人員了解并掌握了在醫(yī)護服務中站立有相、坐落有姿、行走有態(tài)、舉手有禮、面部有情、規(guī)范而優(yōu)雅的儀態(tài)。她的授課深入淺出、通俗易懂、語言幽默風趣,極具感染力和吸引力,不時引起在場醫(yī)務人員的歡呼聲和掌聲。全體參加培訓的醫(yī)務人員都認真聽課、積極參與互動,會場紀律優(yōu)良,氣氛輕松活躍,員工們都表示受益匪淺。
最后,我院許漢標院長與干部職工一起分享了一篇文章《善待你所在的單位》,并結合我院的實際對文章的觀點進行了講解和分析。許院長指出,我們每一位員工都要正確認識自己與單位之間的關系,沒有單位,個人的價值就無法實現(xiàn)。他強調,醫(yī)院是一個充滿溫暖、友愛的大集體,大家都應該為醫(yī)院的發(fā)展作出自己應有的貢獻。許院長的講話引起了大家的共鳴,在座的所有干部職工都感到深受啟發(fā)教育,思想上受到了洗禮,今晚收獲滿滿。
這次培訓使廣大干部職工進一步提升了自身修養(yǎng)、完善了個人形象、提高了思想認識,大家深刻認識到了禮儀文化在醫(yī)院文化建設中的重要作用。禮儀文化和禮儀規(guī)范的普及不僅可以提升醫(yī)務人員的整體素質、振奮精神風貌,而且可以優(yōu)化服務質量、改善醫(yī)患關系、促進單位內(nèi)部和外部和諧,最終可以成為促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的強大精神動力。參加培訓的醫(yī)護人員紛紛表示:感謝醫(yī)院為員工提供這么好的培訓學習機會,今后將以良好的職業(yè)形象、規(guī)范的職業(yè)禮儀為廣大人民群眾提供更優(yōu)質的服務。 (通訊員:廖猛)
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